KG Consultancy: Uw partner in Operational Excellence (en alles wat er bij komt kijken)
KG Consultancy is ontstaan vanuit de gedachte om organisaties te kunnen transformeren naar de behoefte van de klant waarbij de bedrijfsvoering zo efficent mogelijk wordt ingericht. Dit doen we door door niet alleen naar de procesperformance te kijken, maar ook naar de medewerkers die het proces uitvoeren. Door te zorgen dat zij hun werk zo efficient kunnen uitvoeren en dat ze alle nodige kennis in huis hebben, maak je het mogelijk om de klant het gevraagde product zodanig af te leveren zoals de klant het verwacht.
In 2006 kwam ik in aanraking met Lean SixSigma. En mijn eerste gedachte was 'ja maar dat is toch logisch', toen ik er achter kwam wat de methodiek nu inhield. Ik zag hoe men (het bedrijf waar ik toen werkte) moeite had om de processen meetbaar te maken, hoe de juiste data op tafel te krijgen en hoe die data te gebruiken om de processen te kunnen verbeteren. En daarmee bedoel ik niet alleen het proces van grondstof tot tussen- of eindproduct, maar ook het operationele proces. Hoe zorg je er nu voor dat je de operatie beheersbaar maakt en houdt? En hoe zorg je er voor dat je kan meebewegen op veranderingen in de wereld. De klant kan opeens andere eisen hebben, Wet en regelgeving kunnen veranderen, of er gebeurt iets waar niemand ooit rekening mee heeft gehouden zoals de corona-situatie. En hoe zorg je er voor dat het personeel up-to-date blijft met hun kennis. En hoeveel kennis per product heb je nou eigenlijk nodig? Zomaar een greep van vragen die mij tot het denken hebben gezet en mij er toe gezet hebben om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.
Als je wil weten hoe het proces verlopen is, verloopt of verwacht te verlopen, dan heb je data nodig. En dan niet zomaar lukraak data, maar data die iets verteld. En als je data wil bewaren, dan heb je een database nodig. In eerste instantie verzamelde ik mijn procesdata in allerlei Excelsheets. En Excel is leuk maar als je data wil combineren, begint dat ingewikkeld te worden. Hoe meer data over verschillende zaken, hoe ingewikkelder het werd. Daarom heb ik me verdiept in databases en kon ik de data zelf structureren en experimenteren wat nou een goede datastructuur was. Het heeft uiteindelijk geleid dat ik mezelf helemaal ben gaan onderdompelen in de wereld van SQL en alles wat er bij komt kijken.
Doordat de wereld steeds meer web, mobile en cloud wordt, heb ik me ook verdiept in hoe data in- en uitvoer via een webomgeving te laten lopen. Daarbij wilde ik zelf ook weten hoe websites werken en hoe de interactie met databases plaatsvindt. Dat heeft gemaakt dat ik een cursus webdesign i.c.m programmeren heb gevolgd. En dat ik dat nu ook aan mijn product catalogus kan toevoegen. HMTL, CSS, Javascript, php en Python zijn voor mij geen onbekende werelden meer.
Doordat ik me wat meer aan de IT zijde begaf, leerde ik de Agile Scrum methodiek kennen. Ik vind dit één van de leukste manieren om te werken. En ik realiseerde me dat ik al een tijdje als een soort product-owner fungeerde, omdat ik me zowel aan de business zijde (als Lean en operational excellence expert) als de IT zijde (als database en front-end developer) begaf. Ik was namelijk klantwensen (user-stories) aan het refinen en klaarmaken voor de DevOps om ze vervolgens als DevOps te gaan bouwen. Klinkt misschien een beetje scheef, maar het heeft me wel geleerd om met beide omgevingen (business en IT) om te gaan.
Ik ben ook benieuwd naar wat jij doet en hoe ik jou (of jij mij) kan helpen deze wereld beter te maken! Schroom dus niet om contact op te nemen!
Uw partner in Operational Excellence
(en alles wat er bij komt kijken)