Hoe gaat u uw klanttevredenheid verhogen?

Bent u de concurrent al een stapje voor?

Wat heeft u al gedaan om een transparante werkomgeving te creëren ?

Hoe gaat u de medewerkers tevredenheid verhogen?

KG Consultancy helpt u met de oplossing voor uw vragen. Door jarenlange ervaring op het gebied van Operational Excellence, Procesoptimalisatie en IT vormen wij een brug tussen business en IT. Wij helpen organisaties niet alleen met onze kennis en expertise, maar hebben ook de tools die resultaten in beeld brengen met als doel resultaat te sturen en te versnellen. KG Consultancy is uw partner op het vlak van Operational Excellence, Procesoptimalisatie en Datainrichting en -beheer. Naast ervaring in het verbeteren van processen en besturing, zijn we ook specialist in IT oplosssingen die verandering en sturing vergemakkelen en meetbaar maken. Want wat is de verandering waard als u deze niet kunt meten? In onze menukaart hieronder vindt u de diensten en producten die we aanbieden. Liever maatwerk? Laten we dan in gesprek gaan over de mogelijkheden.


Operational Excellence. Het modewoord van nu. Maar wat houdt Operational Excellence nou in? En wat heeft de klant er aan? En wat heb ik er aan als ondernemer? Hoe wordt ik Excellent in de Operatie? Een aantal vragen die kunnen opkomen bij het woord Operational Excellence. Simpel gezegd, u bent Operational Excellent als u de concurrentie een streepje voor bent door waardevolle producten te leveren in het door de klant bepaalde levertijd, tegen de laagste kosten en het minste risico.
KG Consultancy helpt u door allerlei aspecten in de operatie te analyseren, advies te geven en veranderingen te implementeren. Dit alles wordt ook meetbaar gemaakt waardoor u te allen tijde weet wat er speelt in uw operatie.
Meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op!


Bij procesoptimalisatie zoomen we in op één of meerdere (productie-)processen. Er wordt gekeken naar de doorlooptijd (tijdsduur verzoek klant tot levering klant), kwaliteit (van het afgeleverde product maar ook de kwaliteit tijdens het proces), efficiency van het proces (zijn alle stappen in het proces nodig, kunnen deze anders/goedkoper worden uitgevoerd?)
KG Consultancy helpt u hiermee door de principes van Lean en Six-sigma toe te passen in samenwerking met de medewerkers én managers.
Meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op!


YekAbzar is dé tool die u nodig heeft om uw operatie te monitoren. YekAbzar bestaat uit verschillende modules die elk afzonderlijk gebruikt kunnen worden. Metingen op het proces en/of de workforce, de actuele klantvraag en de forecast. Planningen, forecasting, opleidingsniveau van medewerkers. Eigenlijk is YekAbzar hèt zwitsers zakmes om tot een Excellente Operatie te komen. Metingen op kwaliteit, doorlooptijd, productiviteit, efficiency, track-and-trace, het zit er allemaal in!
KG Consultancy helpt om YekAbzar te configureren en te gebruiken, verzorgt de training van de verschillende gebuikersgroepen en zorgt ook voor de aftercare.
Meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op!


Wanneer u aan procesoptimalisatie wil werken of wilt groeien naar Operational Excellence, dan wilt u natuurlijk het effect van verbeteringen kunnen meten en blijven monitoren. Om deze voortgang te monitoren, moet data worden verzameld. Om al deze data goed te kunnen gebruiken, is het belangrijk dat deze data goed wordt bewaard en in een juiste structuur. Op deze manier verzekert u zich ervan dat al deze data juist en gemakkelijk kan worden weergegeven in allerlei dashboards en dat deze data ook gebruikt kan worden voor bijv forecasting, terug in de tijd kijken enz enz.
KG Consultancy helpt met het ontwerp van deze dataopslag en kan desgewenst ook zorgen voor database(s) waarin deze data kan worden opgeslagen.
Meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op!


Als er al data voor handen is, dan is het welicht wenselijk om te starten met de interpretatie van bestaande data. Met behulp van deze data kunnen wellicht de eerste stappen gezet worden richting het doel dat u wilt bereiken. KG Consultancy helpt u met het ontwerpen en bouwen van dit dashboard. Samen worden KPI's bedacht, signaalmomenten, onder- en/of bovengrenzen in de acceptabele bandbreedte enz enz. Dashboards kunnen worden gebouwd op verschillende platformen, Excel, PowerBI of ingebouwd in een ander systeem, zoals bijv Topdesk of SalesForce.
KG Consultancy kan hier allemaal bij adviseren of het gehele traject verzorgen.
Meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op!


Webdesign, Webdevelopment en Webapps lijken misschien een vreemde eend in deze menukaart. Deze skills zijn aangetrokken, omdat er bij klanten van en bij KG Consultancy zelf een behoefte bestond om dashboards en tooling naar een Webomgeving te tranformeren. Door deze behoefte is kennis aangetrokken en kan deze expertise nu ook worden aangeboden als dienst.
Wilt u dus een website laten ontwerpen en bouwen, dan kunt u ook bij ons terecht. Ook bij data-uitwisseling middels API's kan KG Consultancy u van dienst zijn.
Meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op!


Trainingen geven we het liefst in combinatie met een procesoptimalisatie of operational excellence traject. Waarom? Omdat er dan een traing op maat kan worden gegeven, waarbij de trainees meteen ook het geheel in de praktijk kunnen brengen/toepassen en daardoor de Plan-Do-Check-Act/Adjust cyclus snel kunnen doorlopen. Hoewel we dit dus het liefst in combinatie doen, kunnen deze trainingen zeker ook 'los' worden afgenomen. Naast trainingen op het vlak van processen (Lean Six-sigma), kunnen we ook trainingen verzorgen die meer IT georienteerd zijn bijv: Excel, Word, PowerBI, Access, SQL
Meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op!


Als je iemand nodig hebt om de boel in goede banen te leiden, dan kunje ook op KG Consultancy rekenen. De combinatie van jarenlange ervaring in project en operations omgevingen én de kennis van processen en aansturing maakt dat je bij ons aan het goede adres bent. Werken in Scrum/Agile omgevingen is ons niet vreemd. Door de juiste beslissingen door de juiste mensen in de juiste volgorde te nemen, maken dat je project(en) beter en gestroomlijnder lopen.
Meer weten? Neem dan vrijblijvend contact op!

KG Consultancy

Uw partner in Operational Excellence
(en alles wat er bij komt kijken)

Neem vrijblijvend contact op!